GENESIS - FAQ

FAQ

ИМАТЕ ВЪПРОС? ВИЖТЕ ДАЛИ МОЖЕТЕ ДА НАМЕРИТЕ ОТГОВОРА ПО-ДОЛУ

Моля, проверете дали всички щепсели на слушалките са правилно свързани към компютъра (моля, проверете дали компютърът има един или два входа minijack – ако компютърът има един вход, а слушалките са с два щепсела, ще ви е необходим допълнителен адаптер).

Отидете в раздела SUPPORT и изберете Downloads. След това трябва да въведете името на продукта, който търсите, за да се появи списък с наличните резервни части за този продукт.
Наличните резервни части можете да намерите в най-долната част на страницата на продукта в раздел СЕРВИЗНИ ЧАСТИ.

Проверете в кой режим на D-вход или X-вход работи геймпадът ви. Повечето игри трябва да поддържат и двата режима, но за съжаление не всички. Моля, проверете в спецификациите на игрите си дали поддържат този тип комуникация.

Уверете се, че USB приемникът или (ако използвате Bluetooth връзка) компютърът/лаптопът/конзолата са на разстояние не повече от 50 cm от устройството. Също така проверете дали наблизо няма източници на смущения, напр. Wi-Fi рутер, други безжични устройства, микровълнова печка.

Свържете се с нас чрез формуляра за контакт, тема: Помощ, ще се радваме да ви помогнем в процеса на сдвояване.

Съжаляваме, но само някои модели разполагат с резервни плъзгачи.
Опитваме се да се уверим, че всички предстоящи мишки ще имат резервни плъзгачи.
Можем да ви предложим сами да изрежете плъзгачите от тефлонов лист или да използвате плъзгачи с точки.

Отидете в раздела SUPPORT и изберете Downloads. След това трябва да въведете името на продукта, който търсите, за да се появят съответните изтегляния.
Наличният софтуер може да бъде намерен в най-долната част на страницата на продукта в раздела Изтегляния.

Моля, изчакайте известно време устройството да изстине и опитайте да започнете да зареждате отново.
Ако устройството все още не се зарежда, моля, свържете се с нас чрез формуляра за контакт, тема: Помощ.

Уверете се, че разполагате с най-новия фърмуер.
Най-новият фърмуер можете да намерите в най-долната част на страницата на продукта в раздела " Изтегляне ". Или отидете в раздела SUPPORT (Поддръжка), изберете Download (Изтегляне) и след това въведете името на геймпада.

Моля, свържете се с отдела за обслужване на Gamedot на [email protected] или по телефона от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 ч. на 605 183 678.

Можете да свържете два геймпада, но не забравяйте да ги свържете по един - един по един, а не едновременно.
Също така имайте предвид, че всеки приемник може да се свърже само с един геймпад.
Например: ако искате да свържете два геймпада, трябва да имате два отделни приемника.

Моля, проверете дали воланът е свързан в правилния ред (подробна информация е налична в ръководството на устройството).
Също така се уверете, че сте свързали волана с кабелна подложка. Ако се използва безжична подложка, моля, уверете се, че използваният кабел поддържа трансфер на данни, а не е само за зареждане.
Важно е това да е оригиналният контролер от конзолата, към която е свързан воланът.

Предлагаме ви да извършите прост тест с камерата на телефона си:

  1. Изпълнението е на по-тъмно място.
  2. Насочете обектива на камерата към сензора/диона в дистанционното управление.
  3. Наблюдавайте екрана на телефона:
    - Ако видите светещо петно, това означава, че сензорът/пилотът работи
    - Ако не виждате никаква светлина, това вероятно означава: устройството не е захранено, сензорът/пилотът е повреден

Уверете се, че периферните ви устройства са 100% съвместими с адаптера Tin 200.

Списък на съвместимите мишки с марка GENESIS:

  • Krypton 770
  • Krypton 750
  • Krypton 700 G2
  • Krypton 555
  • Krypton 550
  • Криптон 510
  • Криптон 220
  • Криптон 200
  • Криптон 150
  • Ксенон 800
  • Ксенон 770
  • Ксенон 220 G2
  • Циркон 330

Списък на съвместимите клавиатури на марката GENESIS:

  • RX85
  • RX85 RGB
  • Thor 420
  • Thor 401 RGB
  • Thor 400 RGB
  • Thor 380 RGB
  • Thor 150 RGB
  • Thor 100 RGB
  • Rhod 500 RGB
  • Rhod 420 RGB
  • Rhod 400 RGB
  • Rhod 350 RGB
  • Rhod 300 RGB

Други продукти може да работят или да не работят. Всичко зависи от това доколко другите производители модифицират сигнала на устройството.
Също така е важно да използвате оригиналния контролер от конзолата, към която свързвате Tin 200.

Съжаляваме, но само някои модели разполагат с резервни плъзгачи.
Опитваме се да се уверим, че всички предстоящи мишки ще имат резервни плъзгачи.
Можем да ви предложим сами да изрежете плъзгачите от тефлонов лист или да използвате плъзгачи с точки.

Свържете се с нас чрез формуляра за контакт, тема: Помощ, ще се радваме да ви помогнем в процеса на сдвояване.

Моля, изчакайте известно време устройството да изстине и опитайте да започнете да зареждате отново.
Ако устройството все още не се зарежда, моля, свържете се с нас чрез формуляра за контакт, тема: Помощ.

Моля, свържете се с отдела за обслужване на Gamedot на [email protected] или по телефона от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 ч. на 605 183 678.

Предлагаме ви да извършите прост тест с камерата на телефона си:

  1. Изпълнението е на по-тъмно място.
  2. Насочете обектива на камерата към сензора/диона в дистанционното управление.
  3. Наблюдавайте екрана на телефона:
    - Ако видите светещо петно, това означава, че сензорът/пилотът работи
    - Ако не виждате никаква светлина, това вероятно означава: устройството не е захранено, сензорът/пилотът е повреден

Отидете в раздела SUPPORT и изберете Downloads. След това трябва да въведете името на продукта, който търсите, за да се появят съответните изтегляния.
Наличният софтуер може да бъде намерен в най-долната част на страницата на продукта в раздела Изтегляния.

Отидете в раздела SUPPORT и изберете Downloads. След това трябва да въведете името на продукта, който търсите, за да се появи списък с наличните резервни части за този продукт.
Наличните резервни части можете да намерите в най-долната част на страницата на продукта в раздел СЕРВИЗНИ ЧАСТИ.

Проверете в кой режим на D-вход или X-вход работи геймпадът ви. Повечето игри трябва да поддържат и двата режима, но за съжаление не всички. Моля, проверете в спецификациите на игрите си дали поддържат този тип комуникация.

Уверете се, че разполагате с най-новия фърмуер.
Най-новият фърмуер можете да намерите в най-долната част на страницата на продукта в раздела " Изтегляне ". Или отидете в раздела SUPPORT (Поддръжка), изберете Download (Изтегляне) и след това въведете името на геймпада.

Съжаляваме, но само някои модели разполагат с резервни плъзгачи.
Опитваме се да се уверим, че всички предстоящи мишки ще имат резервни плъзгачи.
Можем да ви предложим сами да изрежете плъзгачите от тефлонов лист или да използвате плъзгачи с точки.

Свържете се с нас чрез формуляра за контакт, тема: Помощ, ще се радваме да ви помогнем в процеса на сдвояване.

Моля, изчакайте известно време устройството да изстине и опитайте да започнете да зареждате отново.
Ако устройството все още не се зарежда, моля, свържете се с нас чрез формуляра за контакт, тема: Помощ.

Моля, свържете се с отдела за обслужване на Gamedot на [email protected] или по телефона от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 ч. на 605 183 678.

Предлагаме ви да извършите прост тест с камерата на телефона си:

  1. Изпълнението е на по-тъмно място.
  2. Насочете обектива на камерата към сензора/диона в дистанционното управление.
  3. Наблюдавайте екрана на телефона:
    - Ако видите светещо петно, това означава, че сензорът/пилотът работи
    - Ако не виждате никаква светлина, това вероятно означава: устройството не е захранено, сензорът/пилотът е повреден

Отидете в раздела SUPPORT и изберете Downloads. След това трябва да въведете името на продукта, който търсите, за да се появят съответните изтегляния.
Наличният софтуер може да бъде намерен в най-долната част на страницата на продукта в раздела Изтегляния.

Отидете в раздела SUPPORT и изберете Downloads. След това трябва да въведете името на продукта, който търсите, за да се появи списък с наличните резервни части за този продукт.
Наличните резервни части можете да намерите в най-долната част на страницата на продукта в раздел СЕРВИЗНИ ЧАСТИ.

Проверете в кой режим на D-вход или X-вход работи геймпадът ви. Повечето игри трябва да поддържат и двата режима, но за съжаление не всички. Моля, проверете в спецификациите на игрите си дали поддържат този тип комуникация.

Уверете се, че разполагате с най-новия фърмуер.
Най-новият фърмуер можете да намерите в най-долната част на страницата на продукта в раздела " Изтегляне ". Или отидете в раздела SUPPORT (Поддръжка), изберете Download (Изтегляне) и след това въведете името на геймпада.

Не намерихте отговора на въпроса си?

Адаптираме се към вас
Този сайт използва бисквитки
Използваме "бисквитки" за правилното функциониране на сайта, за персонализиране на съдържанието, за предлагане на социални функции и за анализ на трафика в магазина. Моля, вижте нашата политика за поверителност за подробности. Съгласни ли сте с използването на бисквитки?